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骤降的气温，突如其来的冬天

您准备好了吗

最正规外围足球平台准备好了！

业主的微笑，肯定的眼神

是最正规外围足球平台人过冬必备神器

在这个温暖的园区里

每时每刻都发生着暖心的故事

温暖着寒冬里的每一个最正规外围足球平台人的心

他们不惧寒风，一直向前

只为守护好每一位业主

一场车祸  守护常在

2021年9月8日，林语苑项目的业主群中，业主在自家卧室拍到一张园区外的车祸照片。但这一张模糊的照片，瞬间引起了管家郭淑娜的注意，凭借着对服装样貌以及项目业主的熟识度，她一眼就认出车祸的当事人是六号楼的程爷爷。

（上图为业主所发车祸照片）

郭淑娜立即与发布照片的业主取得联系，经过业主的两三句描述，让郭淑娜更加确定心中答案，得知车祸地点后，她立即赶往现场，同时联系业主家人，并告知自己先去确认情况。

当郭淑娜赶到事故地点后，车祸现场一片狼藉....老年三轮车被撞得底朝天，奶奶骨折，爷爷怀中抱着头还在流血的3岁小孙子，旁边五岁的姐姐，因为受到了惊吓，哭的撕心裂肺，手中紧紧攥着沾满鲜血的小熊.....

郭淑娜见状立即蹲下来一边抱住大哭的小女孩，一边了解车祸情况，安抚满眼无助的爷爷。得知在路人的帮助下，已经报警并拨打了120后，郭淑娜立即与老人儿子联系，告知现场情况。因为业主家人还没赶到现场，郭淑娜担心司机逃逸，连忙将司机汽车钥匙拿到手中。在救护车到达现场后，帮助医护人员将奶奶抬上救护车，并了解医院地址，等待交警将事故车拖走，业主家人赶到现场，郭淑娜才安心的离开，回到工作岗位。

在得知程奶奶出院后，郭淑娜特意带上牛奶和水果上门看望，爷爷激动的说那天看见她出现，就像见到亲人一样，心里一下就踏实了。

郭淑娜用心和贴心，让业主感动不已。特意送来一面锦旗以表感谢，拉住她的手说道：危急时刻，物业人员的及时出现，让他们感到无比暖心。

一张照片  贴心服务

交付不久的中岳城项目正处于集中装修期，很多业主们由于上班无法两头顾及。八号楼的张先生也遇到了同样的问题。张先生平时在郑州上班，无暇顾及装修事宜，全权交给装修公司来负责。并让负责人每天汇报装修进度，这样免去来回奔波的痛苦，还可以随时监督自己的装修进度。

有一次，由于下雨装修工人不在园区，张先生联系管家郭朋朋帮忙关下家中阳台门，管家顺便将室内装修情况与业主进行汇报，管家述说的装修进度与装修负责人描述进度不一致，而且进度内容相差甚多，张先生内心存疑，于是让管家将屋内装修进行视频拍摄并反馈给张先生。

经过张先生与装修公司的核实，了解到装修工人为了多要工资于是瞒报了装修进度。自此一事，张先生对装修公司也不再信任。朋朋了解到张先生的困扰，便主动向张先生说自己可以每天帮助张先生监督装修进度。于是，不论刮风下雨她都按时出现在业主家中，查看进度。

当郭朋朋发现自己楼上好几户业主都存在相同的问题，于是她主动承担“装修监工”的工作，每天查看现场，拍视频与业主反馈，有不懂的地方及时查找资料与装修公司沟通，这几户的装修图纸朋朋都熟记于心。张先生家的装修也因为朋朋风雨无阻的监督，进度慢慢赶上来了。

张先生为了表扬朋朋的用心，曾多次提出请她吃饭都被朋朋婉拒了，于是张先生制作了一面锦旗送到客服中心，以表感谢。

有一种代言叫业主的心声，有一种品质是业主的认证。郭朋朋用她的耐心、细心与责任心做好每一件事，服务好每一位业主，让业主感受到最温情的服务。

一个困扰  细心解决

WE+公寓17楼业主因家在外地，自交房以来都将房子租给酒店使用，近期房子两年质保期快到了，但因业主不在郑州无法亲自前往现场查看，业主怕租住人不了解相关知识，检查不仔细，给后期房屋维修带来麻烦，这让业主很苦恼。

管家李华阳在与业主关于保质期问题交谈时，发觉出业主的顾虑，于是主动提出自己可以请项目上专业维修师傅，帮忙查看，这个提议一下就解决了业主的困扰。

于是管家放弃了休息的时间，联系维修师傅一起上门帮业主检查房屋问题，经过维修师傅半个小时的仔细检查，发现壁纸返潮、油烟机异响等大大小小六七处问题。管家第一时间将问题反馈业主并联系质保单位，建立台账进行结果跟进。

此后管家李华阳一边积极与质保单位沟通维修，推进问题的解决，一边及时将维修结果反馈给业主。业主被李华阳的认真负责任的态度所感动，称赞管家服务热情，为业主解忧解难。并在网上定制了一面锦旗邮寄到客服中心，表达感谢！

鲜红的锦旗，饱含深情感谢，背后不同的故事，凝结出最正规外围足球平台人不断努力和付出，对于最正规外围足球平台人而言，这就是最好的褒奖与肯定，更是责任与动力。未来，最正规外围足球平台将继续用心服务业主，用细节打动业主，用真情感动业主！